Trocas e Devoluções

  • A entrega de produtos adquiridos neste serviço respeita as normas legais aplicáveis em Portugal ao exercício de comércio à distância (Decreto-Lei n.º 82/2008 de 20 de maio);
  • Devido à especialização da PEÇASVAG em peças usadas, não são aceites devoluções, por sua vez aceitamos trocas caso o produto esteja danificado. Deve-nos ser comunicado o problema com o artigo no prazo de 3 dias úteis. Os custos de envio do artigo de substituição ficam a cargo da PEÇASVAG.
  • O Cliente/utilizador tem o direito de reclamar qualquer defeito, incorreção ou inadequação do produto relativamente ao que foi encomendado, dentro dos prazos legais estabelecidos para o efeito. Tem 30 dias uteis para o fazer.
  • Deve possuir a fatura de compra.
  • A PEÇASVAG não é responsável pelo custo de envio e retorno, se aplicável, de todas as encomendas devolvidas por múltiplas tentativas de entrega, morada insuficiente, ou recusa.

Atenção: Não será aceite a troca dos produtos que não atendam às condições acima exigidas, estes serão automaticamente reenviados a morada do remetente.